Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers de l'Officine Universelle Buly.
Quels sont les délais et modes de livraison proposés ?
Nous expédions nos produits dans le monde entier. Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 2 à 4 jours ouvrés. Des options de livraison express via DHL sont également disponibles pour une réception sous 24h à 48h.
Proposez-vous un service de personnalisation et de calligraphie ?
Oui, l'Officine Universelle Buly est célèbre pour son art de la calligraphie. Vous pouvez faire inscrire le nom du destinataire sur les étiquettes de vos flacons ou ajouter un message personnalisé pour accompagner vos cadeaux.
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur la boutique en ligne ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour garantir une transaction sécurisée.
Puis-je retourner un produit si celui-ci ne me convient pas ?
Conformément à la réglementation, vous disposez de 14 jours pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les produits personnalisés (calligraphie, gravure) ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.
Vos produits sont-ils formulés avec des ingrédients naturels ?
Nous privilégions les formulations respectueuses et les ingrédients d'origine naturelle. Nos produits sont conçus sans paraben, sans silicone et sans sulfate pour préserver la beauté naturelle de votre peau et de vos cheveux.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l'acheminement de vos précieux achats directement sur le site du transporteur.