Politique de Retour et de Rétractation

L'Officine Universelle Buly accepte le retour de vos articles dans un délai de 14 jours suivant la réception, à condition qu'ils soient intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques scellés ne peuvent faire l'objet d'un remboursement s'ils ont été débouchés.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Contactez notre service client par courrier électronique pour notifier votre souhait de rétractation et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits soigneusement protégés dans leur emballage d'origine, accompagnés de votre facture et du formulaire de retour dûment complété.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Renvoyez votre colis à l'adresse de notre officine via un mode d'expédition avec suivi pour garantir la bonne réception de vos articles.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits, nous procèderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.